Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell über Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Wir unterstützen bei Verifizierung, Auszahlungen und Einzahlungen sowie bei Anliegen zu Bonusbedingungen, Limits und Ihrem Spielerkonto. Für Dokumente nutzen Sie bitte die E-Mail, für dringende Rückfragen den Live-Chat, beide Wege sind einfach und sicher. Unser Team antwortet auf Deutsch und bearbeitet Anfragen zügig.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat, E-Mail) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu Konto & Aktionen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm) |
| Telefon | +49 30 2763 4912 |
| Arbeitszeiten | Live-Chat 24/7, E-Mail Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente benötigt werden, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail. Nennen Sie im Betreff ein klares Anliegen und fügen Sie aktuelle Kontaktangaben sowie relevante Details bei. Wenn möglich, geben Sie Kontonummer oder Nutzernamen an und hängen Sie Dokumente (z. B. Ausweis, Kontoauszug) als PDF oder Foto an. Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden.
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Unser Support-Team bemüht sich, Anfragen schnell zu bearbeiten. Die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Für komplexe Fälle, etwa Prüfungen zu Auszahlungen oder KYC, kann die Bearbeitung länger dauern; die Dauer hängt vom Einzelfall ab. Wir informieren Sie per E‑Mail über den Stand Ihres Falls, sobald weitere Informationen vorliegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Angeboten, Navigation und Nutzererlebnis ein. Bitte teilen Sie uns Ihre Anregungen mit. Nur so können wir den Service für alle Spieler stetig verbessern. Wir beantworten Anfragen zeitnah.